Selon une récente étude, menée à Kampala, Masaka, Mbarara, Fort Portal, Arua, Gulu, Mbale et Jinja, les primes d’assurance médicale sont passées de 107,6 milliards de shillings ougandais en 2014 à 244,98 milliards de ssh en 2021. L’étude indique aussi que la majorité des Ougandais ont une connaissance suffisante de l’assurance médicale en ce qui concerne ce qu’elle couvre à 92 %, les termes et conditions à 88 %, la procédure de réclamation à 75 % et la procédure de traitement des plaintes à 61 %.
Pour Alhaji Kaddunabbi Ibrahim Lubega, PDG de l’IRA, « Les clients ont noté que les primes étaient élevées et donc inabordables pour la majorité, même si les services reçus étaient raisonnables. L’étude a également révélé que 74% des entreprises interrogées ont noté que les primes payées étaient adéquates pour le service et 23% ont noté qu’elles étaient élevées ».
